Устойчивый рост зависит не только от стратегии, но и от того, сколько капитала ежедневно теряется в согласованиях, дублировании функций, разрывах данных и непрозрачных ручных операциях. Покажем, как оценить реальную стоимость бизнес-процесса, увидеть скрытые потери и определить, где автоматизация действительно может дать экономический эффект. Покажем подход к предпроектной диагностике, который позволяет еще до инвестиций определить стоимость ключевых процессов, оценить резерв экономии и сформировать портфель изменений по трем критериям — эффекту, сроку окупаемости и риску.